rahmenzeit ist demnächst verfügbar

Angaben zum Diensteanbieter gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).

1. Anbieter und Unternehmensanschrift

Meric Kederoglu, handelnd unter rahmenzeit
Einzelunternehmen
Eichholzer Str. 19
50389 Wesseling
Deutschland

„rahmenzeit“ ist die Geschäftsbezeichnung des Einzelunternehmens. Vertragspartner und Verantwortlicher für dieses Internetangebot ist Meric Kederoglu.

2. Kontakt

E-Mail: info@rahmenzeit.de
Website: www.rahmenzeit.de

Für Anfragen zum Angebot, zu einer Bestellung, zu Druckdaten, zur Stornierung oder zu einer Reklamation können Sie die E-Mail-Adresse oder die vorstehende Postanschrift verwenden. Bei einem bereits bestehenden Auftrag hilft die Angabe der Bestellnummer bei der Zuordnung. Eine fehlende Bestellnummer hindert die Entgegennahme einer Erklärung nicht, wenn der betroffene Vertrag anderweitig ermittelt werden kann.

3. Register und steuerliche Angaben

Das Einzelunternehmen ist nicht im Handelsregister eingetragen. Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer liegt derzeit nicht vor. Die Geschäftsbezeichnung begründet keine gesonderte juristische Person.

4. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sie können sich mit einer Beschwerde unmittelbar an uns wenden. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

5. Hinweise zu diesem Internetangebot

Produktbeschreibungen und die Informationen des jeweiligen Angebots geben Auskunft über die angebotene Ausführung. Abbildungen können Anwendungssituationen und Gestaltungsmöglichkeiten zeigen. Eine als Konzeptvisualisierung gekennzeichnete Darstellung ist keine eigenständige Zusage bestimmter technischer Eigenschaften oder eines bestimmten Lieferumfangs. Für die geschuldete Beschaffenheit sind die konkreten Vereinbarungen und die gesetzlichen Anforderungen maßgeblich.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen schränken keine gesetzlichen Verbraucher-, Mängel- oder Haftungsrechte ein. Hinweise auf verlinkte Angebote Dritter bedeuten keine Übernahme ihrer Inhalte als eigene. Für die Verantwortlichkeit für eigene und fremde Inhalte gelten die gesetzlichen Vorschriften; ein pauschaler Haftungsausschluss wird nicht erklärt.

6. Weitere Informationen

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Unterscheidung zwischen gesetzlichen Widerrufsrechten und einer Stornierung individueller Anfertigungen erläutern wir unter Widerruf und Stornierung. Informationen zu Mängeln, Rücksendungen und deren Abwicklung stehen unter Rückgabe und Reklamation.

Stand: 21. Oktober 2026.

Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres Internetangebots sowie bei der Nutzung von Kundenkonto, Bestellfunktionen und Dateiuploads. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich einer natürlichen Person zuordnen lassen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Meric Kederoglu, handelnd unter rahmenzeit
Eichholzer Str. 19
50389 Wesseling
Deutschland
E-Mail: info@rahmenzeit.de
Website: www.rahmenzeit.de

2. Zwecke und rechtliche Grundlagen

Wir verarbeiten Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Vertragsbezogene Anfragen, die Einrichtung eines gewünschten Kundenkontos und die Abwicklung von Aufträgen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- und Auskunftspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die technische Bereitstellung, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und die erforderliche Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind dabei ein funktionsfähiges und gegen Missbrauch geschütztes Angebot sowie die Wahrung unserer Rechte. Soweit eine konkrete Verarbeitung eine Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie nur nach einer gesonderten Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Die Bereitstellung der für einen Vertrag erforderlichen Angaben ist keine allgemeine gesetzliche Pflicht. Ohne notwendige Identitäts-, Kontakt-, Liefer- oder Auftragsdaten können wir die gewünschte Leistung jedoch nicht erbringen. Freiwillige Angaben sind für die bloße Nutzung der Website nicht erforderlich.

3. Hosting und technische Zugriffsdaten

Das Internetangebot wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Der Hostinganbieter verarbeitet die für den technischen Betrieb notwendigen Daten als Dienstleister. Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung von Webserver, Datenbank und Speicher sowie die technische Absicherung und Datensicherung.

Beim Aufruf einer Seite werden technisch bedingt unter anderem IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angefragte Adresse, übertragene Datenmenge und Antwortstatus sowie vom Browser übermittelte Angaben zu Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls verweisender Seite verarbeitet. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website und der Erkennung und Untersuchung technischer Fehler oder missbräuchlicher Zugriffe. Sie werden nicht zur Erstellung von Werbeprofilen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie dies für Betrieb, Fehlerbehebung und Sicherheit erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die dafür benötigten Einträge bis zur Klärung und gegebenenfalls zur Rechtsverfolgung aufbewahrt werden. Eine allgemeine unbegrenzte Speicherung von Zugriffsdaten zu diesen Zwecken ist nicht vorgesehen.

4. Cookies und funktionale Speicherung

Wir setzen WordPress und WooCommerce ein. Für ausdrücklich gewünschte Funktionen können Cookies oder vergleichbare Informationen im Browser erforderlich sein. Sie ermöglichen insbesondere die Anmeldung, die Zuordnung eines Warenkorbs, den Schutz von Formularen und die Zuordnung einer Sitzung. Eine Sitzungskennung enthält nicht den Klartext Ihres Passworts. Je nach Nutzung werden solche Informationen erst bei Anmeldung, Warenkorb- oder Bestellfunktionen benötigt.

Der Zugriff auf das Endgerät erfolgt für unbedingt erforderliche Funktionen nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies für angeforderte Vertragsfunktionen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und für erforderliche Schutzfunktionen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Sitzungsbezogene Informationen verlieren ihre Funktion mit dem Ablauf der Sitzung; Informationen zur Wiedererkennung einer gewählten Anmeldung oder eines Warenkorbs können darüber hinaus bis zum jeweiligen Ablauf oder zur Löschung im Browser gespeichert bleiben.

Sie können gespeicherte Cookies über Ihren Browser einsehen und löschen sowie die Speicherung einschränken. Werden erforderliche Cookies blockiert, können Anmeldung, Warenkorb oder Checkout eingeschränkt sein. Die gesetzlichen Datenschutzrechte bestehen unabhängig von diesen Browsereinstellungen.

5. Keine Analyse- und Werbeverfolgung

Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Marketing-Tracker zur Messung Ihres Besuchsverhaltens und keine Werbepixel. Es erfolgt keine seitenübergreifende Werbeprofilbildung durch solche Dienste. Die Nutzung unserer Website setzt keine Zustimmung zu personalisierter Werbung voraus. Sollten künftig einwilligungspflichtige Dienste hinzukommen, werden sie erst nach entsprechender Information und, soweit erforderlich, Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, etwa Name, Kontaktadresse, Inhalt und beigefügte Unterlagen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Bei einer Anfrage zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Grundlage. Sonstige sachbezogene Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse besteht darin, eingehende Kommunikation zu beantworten und erforderlichenfalls nachweisen zu können. Bitte übermitteln Sie nur Angaben und Anlagen, die für Ihr Anliegen benötigt werden.

7. Registrierung und Kundenkonto

Bei einer Registrierung verarbeiten wir die eingegebenen Kontodaten, insbesondere Benutzerkennung und E-Mail-Adresse, sowie die zur Anmeldung notwendigen Zugangsdaten. Passwörter werden zur Anmeldung in einer nicht im Klartext lesbaren Prüfform gespeichert. Im Kundenkonto können Kontakt- und Adressdaten, Bestellungen und zugehörige Auftragsinformationen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage für das von Ihnen gewünschte Konto ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; technische Schutz- und Missbrauchsprüfungen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Bei einer angeforderten Passwort-Wiederherstellung werden Benutzerzuordnung, E-Mail-Adresse und ein zeitlich begrenzt nutzbarer Rücksetzlink verarbeitet. Der Vorgang dient ausschließlich der Wiederherstellung des Kontozugangs. Geben Sie Rücksetzlinks und Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.

Sie können die Schließung Ihres Kontos verlangen. Aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen und Daten, die noch für laufende Aufträge oder Ansprüche erforderlich sind, werden dadurch nicht automatisch gelöscht; ihre Verwendung wird auf den jeweils verbleibenden Zweck begrenzt.

8. Warenkorb, Bestellung und Rechnung

Bei der Nutzung der Bestellfunktionen werden ausgewählte Produkte, Konfigurationen, Mengen und Preise sowie die eingegebenen Rechnungs-, Kontakt- und gegebenenfalls abweichenden Lieferdaten verarbeitet. Hinzukommen Bestellzeitpunkt, gewählte Versand- und Zahlungsart, Bearbeitungsstand, erforderliche Zahlungszuordnungen und auftragsbezogene Kommunikation. Dies dient der Bearbeitung und Erfüllung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Rechnungs- und steuerlich relevante Daten verarbeiten wir zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Für Rechnungen können die dazu erforderlichen Angaben in einem PDF-Dokument zusammengeführt werden. Es werden keine großen Druckdateien als E-Mail-Anhang versendet. Informationen zur gewählten Zahlungsart werden zur Zuordnung und Abwicklung des jeweiligen Auftrags verarbeitet.

9. Druckdaten und Geschäftskundennachweise

Wenn Sie eine Datei zu einem Auftrag hochladen, werden Dateiinhalte, ursprünglicher Dateiname, Dateityp, Größe, Uploadzeitpunkt und Versionszuordnung sowie die Verbindung zum Kundenkonto und zur Bestellung verarbeitet. Dies dient der Zuordnung und Bearbeitung der beauftragten individuellen Fertigung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Dateityp- und Größenprüfungen sowie die Verhinderung unberechtigter Zugriffe beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Die Dateien werden in einem geschützten Dateibereich außerhalb des normalen öffentlichen Medienverzeichnisses verwaltet. Der Download erfolgt über eine Berechtigungsprüfung. Kunden erhalten Zugriff auf ihre eigenen zugeordneten Dateien; berechtigte Administratoren benötigen Zugriff zur Auftragsbearbeitung. Eine öffentliche Dateigalerie mit Kundendruckdaten ist nicht vorgesehen. Ein solcher Zugriffsschutz ersetzt keine Transportverschlüsselung.

Bei einem Geschäftskundenantrag werden die von Ihnen angegebenen Unternehmens- und Ansprechpartnerdaten sowie ein gegebenenfalls eingereichter Gewerbenachweis zur Prüfung des beantragten Geschäftskundenzugangs verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Diese Unterlagen werden logisch von Druckdateien getrennt und nicht allein deshalb an einen Produktionsdienstleister weitergegeben, weil dieser einen Druckauftrag bearbeiten soll. Eine Geschäftskundenfreigabe wird manuell geprüft; es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.

Bitte reichen Sie keine Ausweiskopien, Gesundheitsdaten oder sonstigen für den jeweiligen Zweck nicht erforderlichen sensiblen Angaben ein. Nicht erforderliche Angaben in Nachweisen sollten geschwärzt werden. Für hochgeladene Motive dürfen nur personenbezogene Inhalte übermittelt werden, zu deren Verwendung Sie befugt sind.

10. Empfänger und Weitergabe

Innerhalb des Unternehmens erhalten nur die für den jeweiligen Vorgang zuständigen Personen Zugriff. Technische Dienstleister können Daten im Rahmen ihrer notwendigen Aufgaben verarbeiten. Soweit erforderlich, werden Daten außerdem an zur Vertraulichkeit verpflichtete steuerliche oder rechtliche Berater, zuständige Behörden oder andere gesetzlich berechtigte Stellen übermittelt. Die Grundlage richtet sich nach der jeweiligen Vertrags-, Rechts- oder Nachweispflicht beziehungsweise dem berechtigten Interesse an der Wahrung von Ansprüchen.

Eine Weitergabe von Lieferdaten an einen Versanddienstleister oder von erforderlichen Motiv- und Produktionsdaten an einen beauftragten Fertigungsbetrieb ist nur insoweit zulässig, wie sie für den konkreten Auftrag erforderlich ist. Nicht benötigte Konto-, Zahlungs- oder Geschäftskundennachweise gehören nicht zu solchen Produktionsdaten. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt. Eine bloße Aufzählung möglicher Dienstleister bedeutet keine bereits erfolgte Übermittlung.

Der derzeitige Webhostingbetrieb erfolgt in Deutschland. Eine gezielte Übermittlung an Werbe- oder Analysedienste außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch die beschriebenen Funktionen nicht statt. Falls später ein Dienst mit einer entsprechenden Drittlandübermittlung eingesetzt werden soll, sind vorab die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO und die erforderlichen Informationen zu prüfen.

11. Speicherdauer und Löschung

Daten werden zweckbezogen aufbewahrt. Anfragen ohne weiteren Geschäftsbezug werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und kein nachvollziehbarer Aufbewahrungsgrund mehr besteht. Kontodaten werden für die gewünschte Kontofunktion und gegebenenfalls bis zur Abwicklung noch offener Vorgänge benötigt. Druckdateien und Gewerbenachweise werden nur so lange benötigt, wie ihr jeweiliger Auftrags- oder Prüfzweck beziehungsweise ein konkreter Nachweisgrund dies erfordert. Eine Einwilligung zur unbegrenzten Wiederverwendung von Motiven wird aus einem Upload nicht abgeleitet.

Für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Fristen. Nach § 147 AO können dies je nach Dokumentart insbesondere zehn Jahre für bestimmte Bücher und Aufzeichnungen, acht Jahre für Buchungsbelege und sechs Jahre für bestimmte sonstige Unterlagen sein. Der Fristbeginn und mögliche Verlängerungen richten sich nach dem Gesetz. Die bloße Zugehörigkeit zu einer Bestellung macht nicht jede hochgeladene Bilddatei zu einem acht oder zehn Jahre aufzubewahrenden Buchungsbeleg.

Soweit Daten für die Geltendmachung oder Abwehr konkreter Ansprüche benötigt werden, können sie bis zum Abschluss des Vorgangs und im Rahmen der maßgeblichen Verjährungsregeln aufbewahrt werden. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht. Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung nach Datenverlust und dürfen nicht als dauerhaftes Archiv für entfallene Verarbeitungszwecke verwendet werden. Bei einer Wiederherstellung müssen zwischenzeitlich erfolgte berechtigte Löschungen berücksichtigt werden.

12. Datensicherheit

Zugriffsberechtigungen, Prüfungen von Dateiuploads und Datensicherungen dienen dem Schutz des Angebots. Keine technische Maßnahme kann einen absoluten Schutz garantieren.

Unsere Website verwendet HTTPS mit TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver zu schützen. Zusätzlich schützen Zugriffsberechtigungen die gespeicherten Daten.

13. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte: Auskunft über Ihre Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit bei den dafür vorgesehenen Verarbeitungen (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bis dahin rechtmäßige Verarbeitung bleibt davon unberührt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Für eine Anfrage genügt eine Nachricht an den oben genannten Verantwortlichen. Es ist kein bestimmtes Formular erforderlich. Bei begründeten Zweifeln an der Identität dürfen nur die zur sicheren Zuordnung notwendigen zusätzlichen Angaben angefordert werden. Wir beantworten Anträge nach den gesetzlichen Vorgaben grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung wird mit Begründung mitgeteilt.

14. Widerspruchsrecht

Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, es bestehen nachweisbare zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne besondere Begründung widersprechen; eine solche Nutzung ist dann zu beenden.

15. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort eines vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig. Kontaktinformationen finden Sie unter www.ldi.nrw.de. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist keine Voraussetzung für eine Beschwerde.

16. Änderungen

Bei Änderungen der tatsächlichen Funktionen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen wird diese Erklärung angepasst. Die Veröffentlichung dieser Erklärung ist keine Einwilligung in zusätzliche Verarbeitungen und erweitert nicht die Zwecke, für die Sie Daten bereitgestellt haben.

Stand: 21. Oktober 2026.

Hier erläutern wir den Unterschied zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen und unserer zusätzlichen Möglichkeit, eine individuelle Anfertigung vor dem tatsächlichen Produktionsbeginn kostenfrei zu stornieren. Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Ware bleiben in jedem Fall bestehen.

1. Individuell angefertigte Waren

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht, soweit nichts anderes vereinbart wurde, kein gesetzliches Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist, oder die eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere bei einer tatsächlichen Fertigung nach individuell vorgegebenen Maßen oder mit einem kundenspezifischen Druckmotiv der Fall sein.

Ob diese Ausnahme eingreift, hängt von der konkreten Ausführung und der rechtlichen Einordnung des bestellten Produkts ab. Die bloße Herstellung erst nach Bestelleingang oder die Bezeichnung als „Sonderanfertigung“ reicht allein nicht aus. Auch die Auswahl aus üblichen Standardvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss. Wir können uns nur auf die Ausnahme berufen, wenn deren gesetzliche Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.

Greift die Ausnahme, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht bereits aufgrund der Art des Vertrags nicht. Der Ausschluss beginnt nicht erst mit dem Produktionsstart. Über einen einschlägigen Ausschluss ist vor Abgabe Ihrer Bestellung beim betroffenen Angebot zu informieren. Die nachfolgende freiwillige Stornierungsmöglichkeit ist eine zusätzliche Vergünstigung.

2. Kostenfreie Stornierung vor Produktionsbeginn

Sie können eine Bestellung individuell gefertigter Ware bis zum tatsächlichen Beginn ihrer kundenspezifischen Produktion kostenfrei stornieren. Dies gilt auch dann, wenn für die betreffende Ware kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Die freiwillige Möglichkeit bieten wir Verbrauchern und Geschäftskunden an.

Als Produktionsbeginn gilt der erste tatsächliche, auf den individuellen Auftrag bezogene Fertigungsschritt, beispielsweise der kundenspezifische Zuschnitt oder der Beginn des individuellen Drucks. Allein Bestelleingang, Zahlungseingang, Datenprüfung, interne Planung oder die administrative Weitergabe eines Auftrags gelten hierfür noch nicht als Produktionsbeginn.

Für die Stornierung genügt eine eindeutige Erklärung. Sie müssen keinen Grund angeben. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer und bei einer Teilstornierung die betroffenen Positionen. Die Erklärung muss uns vor dem tatsächlichen Produktionsbeginn zugehen. Eine nachträgliche interne Bestätigung ist keine zusätzliche Wirksamkeitsvoraussetzung. Den tatsächlichen Beginn der Produktion müssen wir im Streitfall nachvollziehbar darlegen können.

Bereits für wirksam stornierte Positionen vereinnahmte Zahlungen werden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung, über den ursprünglichen Zahlungsweg erstattet, sofern nicht ausdrücklich ein anderer kostenfreier Weg vereinbart wird. Eine Stornogebühr wird hierfür nicht berechnet.

3. Nach Beginn der individuellen Produktion

Nach dem tatsächlichen Produktionsbeginn besteht die vorstehende freiwillige Stornierungsmöglichkeit für die betroffene individuelle Anfertigung nicht mehr. Für mangelfreie, vertragsgemäß hergestellte Ware, bei der die gesetzliche Ausnahme nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB eingreift, bieten wir darüber hinaus kein allgemeines freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Eine abweichende ausdrückliche Vereinbarung bleibt möglich.

Dies schließt keine gesetzlichen Rechte aus. Insbesondere bleiben Ansprüche bei Mängeln, falscher Lieferung, nicht vertragsgemäßer Ausführung, Verzug oder sonstigen Pflichtverletzungen einschließlich eines unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehenden Rücktrittsrechts erhalten. Auch ein im Einzelfall bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird nicht allein durch den Produktionsbeginn beseitigt. Hinweise zur Abwicklung finden Sie unter Rückgabe und Reklamation.

4. Kontakt für Erklärungen

Meric Kederoglu – rahmenzeit
Eichholzer Str. 19
50389 Wesseling
Deutschland
E-Mail: info@rahmenzeit.de

5. Widerrufsbelehrung für Waren mit gesetzlichem Widerrufsrecht

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucherverträge, soweit für die konkret bestellte Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Sie begründet kein zusätzliches Widerrufsrecht für Waren, die wirksam unter die Ausnahme in Abschnitt 1 fallen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmern steht allein aufgrund eines Onlinekaufs kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.

Widerrufsrecht und Frist

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellte Waren getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks. Soweit die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung nicht ordnungsgemäß erteilt wurde, gelten die gesetzlichen Regeln zum späteren Fristbeginn und zum Erlöschen des Rechts.

Um den Widerruf zu erklären, teilen Sie uns – Meric Kederoglu, rahmenzeit, Eichholzer Str. 19, 50389 Wesseling, Deutschland, E-Mail info@rahmenzeit.de – eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, beispielsweise durch einen Brief oder eine E-Mail. Das unten angebotene Formular können Sie verwenden; seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben. Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine vorherige Zustimmung oder Rücksendenummer ist nicht erforderlich.

Erstattung

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind hiervon ausgenommen. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; wegen der Erstattung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Bei einem Warenkauf dürfen wir die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Rücksendung und Kosten

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückgeben oder absenden. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Empfänger ist Meric Kederoglu, rahmenzeit, Eichholzer Str. 19, 50389 Wesseling, Deutschland, oder eine von uns konkret für die Rücksendung benannte empfangsberechtigte Stelle. Eine vorherige Abstimmung kann insbesondere bei großen Rahmen die richtige Annahmestelle und den geeigneten Transport klären; sie ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs.

Eine Pflicht des Verbrauchers zur Übernahme unmittelbarer Rücksendekosten setzt die gesetzlich erforderliche Information vor Vertragsschluss voraus. Für nicht normal per Post rücksendbare Ware ist hierfür auch die erforderliche Kostenangabe nötig. Soweit eine solche Kostenübernahme nicht wirksam vorvertraglich vereinbart beziehungsweise mitgeteilt wurde, tragen wir die Rücksendekosten. Diese Seite legt keine nachträglichen pauschalen Speditions- oder Bearbeitungsgebühren fest.

Umgang mit der Ware

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatzanspruch vorliegen. Das Öffnen einer Verpackung schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht allgemein aus. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unabhängig von einem Widerruf bestehen.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie einen Vertrag mit gesetzlichem Widerrufsrecht widerrufen möchten, können Sie uns die folgenden Angaben übermitteln. Streichen Sie Unzutreffendes. Eine elektronische Erklärung benötigt keine handschriftliche Unterschrift.

Die Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Erklärung und zur Abwicklung des betroffenen Vertrags verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Stand: 21. Oktober 2026.

Hier erläutern wir die Abwicklung von Mängeln, Transportschäden und Rücksendungen. Diese Informationen gelten auch für individuell nach Ihren Vorgaben hergestellte Waren. Sie verkürzen keine gesetzlichen Rechte oder Fristen.

1. Widerruf, Stornierung und Reklamation sind unterschiedliche Vorgänge

Ein Widerruf betrifft ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Recht, sich ohne Angabe von Gründen von einem Verbrauchervertrag zu lösen. Unsere zusätzliche Stornierungsmöglichkeit betrifft die Beendigung eines Auftrags vor dem tatsächlichen Produktionsbeginn. Eine Reklamation betrifft insbesondere eine mangelhafte, beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung.

Ein Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts für eine echte individuelle Anfertigung schließt die gesetzlichen Mängelrechte nicht aus. Auch ein bereits hergestelltes, bedrucktes oder ausgeliefertes Produkt kann deshalb Gegenstand einer berechtigten Reklamation und einer gesetzlich vorgesehenen Rückabwicklung sein. Näheres zu Widerruf und Stornierung finden Sie auf dieser Seite.

2. So erreichen Sie uns bei einer Reklamation

Vertragspartner und Ansprechpartner ist Meric Kederoglu, rahmenzeit, Eichholzer Str. 19, 50389 Wesseling, Deutschland. Schreiben Sie an info@rahmenzeit.de oder an unsere Geschäftsanschrift. Sie müssen sich nicht selbst an einen Hersteller, Druckbetrieb oder Versanddienstleister wenden, um Ihre Rechte gegen uns geltend zu machen.

Für eine zügige Bearbeitung helfen folgende Angaben, soweit sie Ihnen vorliegen:

• Name und eine Kontaktmöglichkeit;
• Bestellnummer oder andere Angaben zur Identifizierung des Auftrags;
• betroffenes Produkt und gegebenenfalls betroffene Menge;
• Beschreibung des Fehlers, des Schadens oder des fehlenden Teils;
• aussagekräftige Fotos, wenn der Sachverhalt damit sinnvoll dokumentiert werden kann.

Fotos, die Verwendung eines bestimmten Betreffs, eine bestimmte Formularvorlage, eine Reklamationsnummer oder eine Anmeldung im Kundenkonto sind keine zusätzlichen Voraussetzungen für gesetzliche Ansprüche. Bitte senden Sie keine für die Bearbeitung unnötigen Ausweis-, Gesundheits- oder sonstigen sensiblen Daten.

3. Prüfung und Nacherfüllung

Bei einem Sach- oder Rechtsmangel gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 434 ff. BGB. Im Rahmen des gesetzlichen Nacherfüllungsanspruchs können Sie grundsätzlich die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. Gesetzliche Grenzen, etwa bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten, bleiben unberührt.

Bitte ermöglichen Sie uns die zur Prüfung und Nacherfüllung erforderliche Untersuchung und stellen Sie die betroffene Ware hierfür im gesetzlich erforderlichen Umfang zur Verfügung. Wir stimmen mit Ihnen ab, ob beispielsweise die Einsendung eines betroffenen Teils, eine Ersatzlieferung, eine Reparatur oder eine Abholung in Betracht kommt. Eine bloße Eingangsbestätigung Ihrer Nachricht ist noch keine abschließende Entscheidung über Ursache und Abhilfe.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, stehen Ihnen auch Rücktritt, Minderung sowie Schadens- oder Aufwendungsersatz zu. Eine einvernehmliche Lösung kann jederzeit besprochen werden; Sie müssen sich jedoch nicht anstelle eines berechtigten gesetzlichen Anspruchs mit einem Gutschein abfinden.

4. Kosten einer berechtigten Nacherfüllung

Die zur Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen tragen wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Dazu können insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten sowie gesetzlich erfasste Aus- und Einbaukosten gehören. Ein gesetzlicher Anspruch auf einen Vorschuss bleibt unberührt.

Eine Bearbeitungs-, Prüf- oder Wiedereinlagerungspauschale wird nicht allein dafür erhoben, dass Sie gesetzliche Mängelrechte geltend machen. Sollte sich eine andere Ursache herausstellen, werden daraus nicht automatisch kostenpflichtige Reparatur- oder Transportaufträge. Solche zusätzlichen Leistungen bedürfen einer tragfähigen Rechtsgrundlage beziehungsweise einer gesonderten Vereinbarung.

5. Transportschäden und fehlende Teile

Bitte prüfen Sie eine Lieferung nach Möglichkeit auf erkennbare Schäden und Vollständigkeit. Sichtbare Beschädigungen können Sie beim Zusteller vermerken und fotografieren. Bei einem Verbrauchsgüterkauf führt das Unterlassen einer solchen Dokumentation oder einer sofortigen Meldung nicht für sich genommen zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte gegen uns.

Insbesondere bei einem Verbraucherkauf tragen wir das gesetzlich vorgesehene Versandrisiko bis zum maßgeblichen Gefahrübergang. Etwaige gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Sie müssen einen Anspruch gegen uns nicht zuerst gegenüber dem Transporteur durchsetzen. Eine fehlende Verpackung oder eine nicht unterzeichnete Schadensbestätigung schließt eine berechtigte Reklamation nicht pauschal aus.

6. Individuelle Angaben und Druckdaten

Ob ein Mangel vorliegt, richtet sich nach der vereinbarten und der gesetzlich geschuldeten Beschaffenheit. Dazu können insbesondere vereinbarte Abmessungen, Ausführung, Montageart, Druckmotiv und Lieferumfang gehören. Die Individualisierung einer Ware senkt diese Anforderungen nicht.

Ein nachträglicher Änderungswunsch oder eine von Ihnen falsch übermittelte Angabe begründet für sich genommen keinen Produktmangel, wenn wir den Vertrag ordnungsgemäß und unter Beachtung unserer gesetzlichen Prüfungs-, Hinweis- und sonstigen Pflichten erfüllt haben. Umgekehrt entfallen solche Pflichten nicht allein durch einen Upload oder eine Freigabe. Bei einer Reklamation prüfen wir deshalb auch die maßgeblichen Vorgaben und die zum Produktionsauftrag gehörende Dateiversion.

Abweichungen von einer Bildschirmansicht, einem Foto oder einer Konzeptdarstellung werden nicht pauschal als zulässig bezeichnet. Ob eine Abweichung hinzunehmen ist, hängt insbesondere von der konkreten Vereinbarung, der geschuldeten Beschaffenheit und den gesetzlichen Anforderungen ab. Nicht vereinbarte pauschale Maß-, Farb- oder Qualitätstoleranzen werden durch diese Hinweise nicht eingeführt.

7. Rücksendung und Abholung

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf, damit wir den sachgerechten Transport und die für den jeweiligen Vorgang zuständige Empfangsadresse abstimmen können. Je nach Produkt können unterschiedliche Produktions- oder Serviceorte zuständig sein. Unsere Geschäftsanschrift ist nicht automatisch das für jede Ware geeignete Warenannahmelager.

Diese Abstimmung ist eine organisatorische Bitte und keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Rechte. Wir dürfen eine berechtigte Rücksendung nicht allein deshalb ablehnen, weil keine vorherige Rücksendenummer vergeben wurde. Gesetzliche Fristen und das Recht, eine Erklärung an unsere Geschäftsanschrift zu richten, bleiben bestehen.

Verpacken Sie Ware für den vereinbarten Rücktransport möglichst transportsicher. Die Originalverpackung kann hilfreich sein, ist aber keine pauschale Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Bei großen, empfindlichen oder nicht paketversandfähigen Rahmen stimmen wir einen geeigneten Transportweg mit Ihnen ab.

8. Kein allgemeines freiwilliges Rückgaberecht nach Produktionsbeginn

Für mangelfreie individuelle Anfertigungen gewähren wir nach dem tatsächlichen Produktionsbeginn kein zusätzliches allgemeines Umtausch- oder Rückgaberecht wegen Nichtgefallens, eines geänderten Motivwunsches oder einer geänderten Raumplanung. Eine ausnahmsweise schriftlich vereinbarte Kulanzlösung bleibt möglich. Daraus entsteht kein allgemeiner Anspruch für andere Aufträge.

Dieser Hinweis gilt nicht anstelle eines tatsächlich bestehenden gesetzlichen Widerrufs-, Mängel-, Rücktritts- oder sonstigen zwingenden Rechts. Insbesondere wird ein solches Recht durch einen Produktionsbeginn nicht pauschal aufgehoben.

9. Fristen und gewerbliche Käufer

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsregelungen. Diese Seite führt keine verkürzte Ausschlussfrist für die Meldung von Mängeln ein. Die regelmäßige kaufrechtliche Frist für neue bewegliche Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Sonderfälle, Hemmung, Neubeginn und abweichende gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

Soweit ein Geschäft für beide Vertragsparteien ein Handelsgeschäft ist und die Voraussetzungen des § 377 HGB vorliegen, gelten die dort vorgesehenen Untersuchungs- und Rügepflichten. Die bloße Registrierung als Geschäftskunde oder die Anzeige von Nettopreisen bedeutet für sich allein nicht, dass diese Vorschrift auf jeden Käufer anwendbar ist.

10. Personenbezogene Angaben

Die für die Reklamation erforderlichen Kontakt-, Bestell-, Bild- und Korrespondenzdaten verarbeiten wir zur Bearbeitung und gegebenenfalls zum Nachweis und zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen. Einzelheiten erläutert unsere Datenschutzerklärung.

Stand: 21. Oktober 2026.